FAQs
產品FAQs
使用電腦瀏覽時:
請點選右上方會員圖示,在登入頁面,點擊下方 「註冊」按鈕。在註冊頁面,輸入基本資料後,點擊下方「註冊即同意會員條款」按鈕,即寄出「顧客帳號確認」郵件,就已完成並啟用顧客帳號。加入後別忘了填寫收件資訊哦!
使用手機瀏覽時:
請點選左上方三條橫槓圖示,點選「開啟帳戶頁面」。在登入頁面,點擊下方 「註冊」按鈕。在註冊頁面,輸入基本資料後,點擊下方「註冊即同意會員條款」按鈕,即寄出「顧客帳號確認」郵件,就已完成並啟用顧客帳號。加入後別忘了填寫收件資訊哦!
若您忘記密碼:
使用電腦瀏覽時:
請點選右上方會員圖示,在登入頁面,點入「忘記密碼?」進入恢復密碼頁面,再輸入您的電子郵件,按下「復原」按鍵。系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
使用手機瀏覽時:
請點選左上三條橫槓圖示,點選「開啟帳戶頁面」在登入頁面,點入「忘記密碼?」進入恢復密碼頁面,再輸入您的電子郵件,按下「復原」按鍵。系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
請先確認郵件是否寄到垃圾郵件中。如果垃圾郵件沒有,可以先到登入頁面,輸入剛剛設定的會員電子郵件跟密碼。假如無法登入,請於上班時間聯繫客服中心。
請於上班時間與客服中心聯繫。
請先登入會員,再前往會員專區做編輯。如欲修改密碼, 請參考「忘記密碼怎麼辦?」
親愛的顧客您好
首先感謝您的購買,為了確保您的權益,請詳閱售後服務(保固/維修/退換貨)頁面。
請先註冊成為會員。
如已經註冊過,請輸入電子郵件跟密碼登入。
在登入後,就能進入「填寫保固」的專屬頁面。
購物常見問題
需註冊成為會員,才能進行結帳,完成購物流程。
第一次購物:
註冊會員 > 選擇商品 > 加入購物車 > 結帳時輸入訂購人及帳戶資料 > 完成訂單
非第一次購物:
選擇商品 > 加入購物車 > 結帳時登入會員 > 填寫結帳資料>完成訂單
目前提供以下幾種付款方式:
- 信用卡刷卡(一般付款)
- ATM虛擬帳戶轉帳
請登入會員,至訂單頁面,即可查詢該訂單的處理狀態。
為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,在您進入購物車結帳頁面時,請再次確認後再送出,如有其他訂單問題,請聯繫客服中心。
退換貨問題
本商品依法享有7天鑑賞期,請收到貨品後檢查確認,超過鑑賞期恕不接受退換貨。
鑑賞期並非試用期,由於本商品為接觸型商品,為避免接觸性傳染疾病,一經拆封或試用過後,恕不接受退換貨,請於購買前仔細測量商品尺寸,以免造成日後買賣糾紛。
退換貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、隨箱文件、贈品等)。
請詳見售後服務(保固/維修/退換貨)頁面。
如有維修需求,請洽客服中心諮詢。
配送取貨問題
單筆訂單未滿2000元,運費150元。
訂單成立收到帳款後2~3個工作天出貨(不含例假日),2個工作天內到貨。